Skip to main content
HIA Lost Property

مكتب المفقودات

  • الصالة C
فئة
  • Facilities

نرحب بكم في مطار حمد الدولي ونسعد بتقديم المساعدة لاسترداد ممتلكاتكم المفقودة. يقدم مكتب المفقودات خدمة تسجيل المفقودات والتعامل مع جميع الاستفسارات وتوفير الدعم اللازم لاسترجاع المفقودات داخل مبنى المسافرين


في حال فقدان الأمتعة على متن رحلتك:

  • إذا كنت مسافرًا مع الخطوط الجوية القطرية، يُرجى الضغط على الرابط التالي: https://www.qatarairways.com/ar/help/lost-baggage.html
  • أو التواصل عبر البريد الإلكتروني: fpco@qatarairways.com.qa 
  • إذا كنت مسافرًا مع أي شركة طيران أخرى، يُرجى التواصل مع المفقودات التابعة للشركة القطرية لخدمات الطيران (QAS) عبر البريد الإلكتروني: llqas@qataraviation.com 


في حال فقدان ممتلكات داخل مبنى المسافرين:

  • يُرجى إبلاغ أقرب مكتب استعلامات في مطار حمد الدولي.
  • إذا كنت خارج المطار، يمكنك الضغط على اتصل بنا أو التواصل مع مكتب المفقودات عبر البريد الإلكتروني: hialostproperty@hamadairport.com.qa 


مع ضرورة تقديم وصف دقيق للعنصر المفقود:

  • العلامة التجارية / الشكل واللون
  • تاريخ ورقم الرحلة
  • وقت ومكان فقدان العنصر (إن أمكن)
  • صورة للعنصر (إن توفرت)


إخلاء المسؤولية:

موظفو مطار حمد الدولي هم الجهة الوحيدة المخولة بالتعامل مع استفسارات المفقودات، وتسجيلها، وتقديم خدمة استرجاعها مجانًا.

يتم الاحتفاظ بالمفقودات لدى المكتب لمدة 30 يومًا، وبعد ذلك يتم التبرع بها للجمعيات الخيرية ولا يمكن استرجاعها بعد ذلك.

لا يتحمل مطار حمد الدولي أي مسؤولية عن أي عنصر لم يُطالب به خلال هذه الفترة.